Samen met andere besturen werken aan betere dienstverlening
Dienstpunt koppelt steden en gemeenten om samen te bouwen aan betere dienstverlening
Van klantbeleving en e-inclusie tot datagebruik en het meten van kwaliteit — met als doel dienstverlening die werkt voor iedereen.
Onze samenwerkingsformules
Steden en gemeenten zitten veelal met gelijklopende uitdagingen op het vlak van dienstverlening. Waarom het wiel opnieuw uitvinden als er al een goede oplossing bestaat bij een ander lokaal bestuur? Daar staat Dienstpunt voor: Samenwerken ten dienste van je burger.
Gedeelde klantreizen vormgeven
Je werkt samen met 3 tot 5 besturen om de klantreizen rond levensgebeurtenissen in kaart te brengen.
Werken aan een vernieuwend dienstverlenings-model, samen met andere besturen
We bieden een scala aan gespecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften.
Klanttevredenheid meten aan de hand van data
We bieden een scala aan gespecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften.
Ontwerpen van een toegankelijke dienstverlening
We bieden een scala aan gespecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften.